Un agent IA lit, comprend, classe, rédige et répond, selon vos règles. Pour les e-mails, les devis, le support client, la carte du jour, les avis. Je le conçois pour votre entreprise, et je vous dis quand une simple automatisation suffit.
Réponse personnelle · gratuit · sans engagement
Je suis Xavier Bostem : plus de 20 ans de digital, et l’IA intégrée aux outils des entreprises. Je crée des agents IA et des chatbots sur mesure pour les PME, les indépendants et les commerces : un assistant spécialisé, branché sur vos e-mails, vos documents ou votre catalogue, qui exécute une tâche précise. Pas un chatbot générique : un collaborateur numérique avec une fiche de poste.
Une automatisation, c’est de la mécanique fiable : un événement déclenche une chaîne d’actions, toujours la même. Un fichier arrive, il est renommé, rangé, l’équipe est prévenue. Un agent IA, c’est un assistant qui comprend : il lit un e-mail, identifie le client et le sujet, extrait les informations utiles, et prépare la réponse ou redirige au bon collègue.
Le bon système est souvent un mélange des deux. Et je serai honnête : un agent IA coûte plus cher à faire tourner qu’une règle simple. Quand une règle suffit, on ne met pas d’IA. Quand il faut comprendre un texte, une intention, un contexte, l’agent devient indispensable.
C’est ce tri-là que je fais pendant ma première journée chez vous : où l’IA rapporte, où elle fait perdre du temps.
Un chatbot d’entreprise, c’est la partie visible : une fenêtre de discussion sur votre site, ou une réponse automatique dans une messagerie, qui traite les questions courantes de vos clients. Quand il s’appuie sur vos vrais documents (tarifs, horaires, conditions, catalogue) et qu’il sait passer la main à un humain, il rend service. Quand il invente des réponses, il fait fuir les clients.
Je le construis donc comme un agent : des règles écrites, vos sources et rien d’autre, des tests sur les questions que vous recevez vraiment, et une sortie claire vers vous ou votre équipe. Il peut s’intégrer à votre site Internet, à un logiciel sur mesure ou à une application SaaS que vous proposez à vos propres clients.
Chacun a une mission précise, des règles écrites, et un périmètre que vous décidez.
On cadre d’abord la mission de l’agent. Ensuite on le construit, on le teste avec vous, et on le laisse travailler.
Ma Journée IA. Sept heures dans votre entreprise, sur place ou en visio. On identifie les tâches où un agent rapporte, on écrit sa fiche de poste, et vous recevez le lendemain un plan chiffré.
Pack 3 jours. La journée de cadrage, puis deux jours pour construire le premier agent, le tester sur vos vrais e-mails ou vos vraies demandes, et l’ajuster avec vous.
Accompagnement récurrent, six mois minimum. L’agent apprend vos nouvelles règles, on en ajoute d’autres, et vous avez quelqu’un qui surveille que tout tourne.
Racontez-moi lesquelles. Je vous dis si un agent IA peut s’en charger, et à quelles conditions.
Envoyer un messageCe n’est pas magique. Un agent qu’on lâche sans règles fait des bêtises avec beaucoup d’assurance. Il faut le cadrer, lui donner des exemples, le tester, et garder une validation humaine sur ce qui compte : un devis important, une réponse à un client mécontent, un engagement.
C’est mon travail : écrire la fiche de poste de l’agent, choisir le modèle adapté à la tâche (Claude, ChatGPT ou Gemini selon les cas), le brancher sur vos outils, le tester avec vous sur des cas réels, et le documenter. Vous décidez ce qu’il peut lire, ce qu’il peut envoyer seul, et ce qu’il doit vous soumettre.
Les PME de 3 à 30 personnes, les indépendants, les commerces, les restaurants et hôtels, les loueurs. Dès que des demandes, des e-mails ou des documents arrivent en volume et se ressemblent.
Je travaille en Belgique (Wallonie, Bruxelles), en Corse et partout en France, sur place ou à distance. Un agent IA se conçoit très bien en visio, avec vos vrais e-mails sous les yeux.
Mes prestations démarrent à 1 000 € HT. Le coût de fonctionnement de l’agent (les appels aux modèles d’IA) est estimé avant de commencer, et rien n’est lancé sans votre accord.
Le cadrage se fait pendant Ma Journée IA, à 1 000 € HT : on définit la mission de l’agent et vous recevez le lendemain un plan chiffré. Le Pack 3 jours, à 2 700 € HT, ajoute la construction et les tests du premier agent. Un accompagnement dans la durée démarre à 500 € HT par mois, six mois minimum. Le coût de fonctionnement, lié aux appels aux modèles d’IA, est estimé avant de commencer.
Un chatbot attend qu’on lui parle et répond. Un agent IA travaille : il lit ce qui arrive, extrait les informations, prépare une action, la soumet ou l’exécute selon vos règles. Il est branché sur vos e-mails, vos documents, votre catalogue, pas seulement sur une fenêtre de discussion.
Comme pour un agent IA, le cadrage se fait pendant Ma Journée IA, à 1 000 € HT, et la construction est chiffrée dans le plan d’action, selon les sources à brancher et l’endroit où il répond : site, messagerie ou logiciel. Le coût de fonctionnement, lié au volume de conversations, est estimé avant de commencer.
Vous choisissez. Sur les réponses simples et sans risque, il peut envoyer seul. Sur tout ce qui engage, un devis, un client mécontent, une négociation, il prépare et vous validez. On règle ce curseur ensemble, et on peut le déplacer avec le temps.
Uniquement ce que vous décidez de lui donner. On définit ensemble les boîtes, dossiers et documents auxquels il accède, et seul le nécessaire est transmis au modèle d’IA pour traiter une tâche. Rien n’est branché sans que vous sachiez quoi et pourquoi.
Un premier agent, cadré et testé sur vos cas réels, prend généralement entre une et trois semaines après la journée de cadrage. Les ajustements se font ensuite au fil de l’usage.
Si les demandes arrivent en volume et se ressemblent, oui. Si vous en recevez dix par jour, une bonne organisation suffit, et je vous le dirai. Un agent IA coûte plus cher à faire tourner qu’une automatisation simple. Je détaille ces arbitrages sur ma page automatiser les tâches répétitives.
Dites-moi quelles demandes reviennent sans cesse chez vous. Je vous réponds franchement, y compris si un agent IA n’est pas la bonne réponse.
Gratuit · sans engagement · ou appelez-moi : Belgique 0495 61 34 94 · Corse 06 25 59 76 52
