Je crée des CRM sur mesure pour les PME et les indépendants, en Belgique et en France : un outil taillé sur votre façon de vendre, avec l’IA intégrée, à la place d’un abonnement que vous n’utilisez qu’à 20 %. Premier échange gratuit, puis un devis sur mesure : le cadrage est inclus dans le prix du projet.
Réponse personnelle · gratuit · sans engagement
Je suis Xavier Bostem, plus de 20 ans de digital. Je conçois des services digitaux pour les entreprises, avec l’IA intégrée à chaque projet. Le CRM sur mesure fait partie des logiciels sur mesure que je construis : suivi des prospects, devis, relances, historique client, reporting, dans un outil qui ressemble à votre entreprise et pas à un logiciel générique. Avec l’IA comme outil de production, ce genre de projet se construit aujourd’hui pour un budget maîtrisé.
Avant, on empilait les outils : un CRM par abonnement, un tableur, une boîte mail, une application de devis. Et on passait ses soirées à recoller les morceaux, à recopier un nom d’un logiciel à l’autre.
Aujourd’hui, avec l’intelligence artificielle dans la production, créer son propre outil est devenu beaucoup plus simple et beaucoup moins cher. Un CRM sur mesure, c’est votre vocabulaire, vos étapes de vente, vos champs, vos relances. Rien de plus, rien qui gêne. C’est le genre de projet que je préfère.
Je serai honnête pour autant : si un outil du marché fait déjà 90 % du travail pour vous, je vous le dirai, et on connectera seulement ce qui manque.
On choisit ensemble. La limite n’est plus la technique, c’est ce dont vous avez vraiment besoin.
On ne commande pas un CRM sur mesure sur catalogue. On commence par regarder comment vous vendez.
Une journée de travail ensemble, sur place ou en visio : comment vous vendez, quels outils vous utilisez, ce qui doit exister dans le CRM. Vous repartez avec un livrable écrit et un chiffrage. Le premier échange, avant, est gratuit.
Le CRM lui-même. Chiffré dans le plan d’action, validé par vous avant que je lance. Le délai dépend du périmètre : c’est le cadrage qui le fixe, par écrit.
Évolutions et maintenance, prévues au devis. Le CRM évolue avec votre activité : nouveaux champs, nouvelles automatisations, nouvelles connexions.
Racontez-moi comment vous vendez aujourd’hui. Je vous dis si un CRM sur mesure a du sens pour vous, ou pas.
Envoyer un messageDans l’outil d’abord. Un e-mail entrant est rattaché au bon client et résumé en deux lignes. Une demande de devis arrive par le site : le CRM prépare un brouillon à partir de votre catalogue. Un devis reste sans réponse : la relance est rédigée, vous la relisez et vous l’envoyez. Un agent IA peut aussi répondre à l’équipe sur l’historique d’un client.
Dans la fabrication ensuite : je développe avec l’IA, et c’est ce qui rend un CRM sur mesure abordable pour une PME. Si une fonction IA ne vous fait pas gagner de temps, je ne la mets pas.
Les PME de 3 à 30 personnes, les indépendants, les commerces, les restaurants et hôtels, les loueurs. Tout secteur : ce qui compte, c’est que le suivi client vous coûte du temps aujourd’hui.
Je travaille en Belgique (Wallonie, Bruxelles), en Corse et partout en France, sur place ou à distance. Un CRM sur mesure se conçoit très bien en visio, avec un partage d’écran et vos vrais dossiers sous les yeux.
Grâce à l’IA, un CRM sur mesure coûte aujourd’hui bien moins qu’il y a trois ans. Mes prestations démarrent à 1 000 € HT, tout est chiffré par écrit avant de commencer, et rien n’est lancé sans votre accord.
Cela dépend du périmètre, et c’est le cadrage qui le fixe. Le premier échange est gratuit. Vient ensuite le cadrage, compris dans le prix du projet : une journée de travail ensemble pour voir comment vous vendez et ce que le CRM doit contenir, avec un livrable écrit et un chiffrage. Le développement est ensuite sur devis, validé avant de commencer. Si, après le cadrage, vous décidez de ne pas lancer le projet, le cadrage vous est facturé seul, au montant indiqué dans le devis. Avec l’IA dans la production, un CRM sur mesure coûte aujourd’hui bien moins qu’avant.
Si un outil du marché fait déjà 90 % de ce dont vous avez besoin, prenez-le, et je vous aiderai à connecter le reste. Le sur mesure se justifie quand vos étapes de vente, vos documents ou vos règles ne rentrent pas dans les cases, ou quand vous payez plusieurs abonnements pour recoller des données entre eux.
Le délai dépend du périmètre : un suivi de prospects simple et un CRM relié à votre facturation et à votre agenda n’ont rien à voir. Le cadrage fixe le contenu de la première version, et donc le calendrier, par écrit. Le CRM évolue ensuite par petites étapes, au rythme de votre activité.
Les conditions sont fixées au contrat et écrites dans le devis avant de commencer : propriété du code, hébergement, accès à vos données. L’outil est documenté, et vous gardez le contrôle de vos données clients.
Oui, dès que votre logiciel le permet, en général par une connexion API. J’ai par exemple connecté un site de réservation au logiciel de gestion Decisoft. Les autres familles d’outils sont présentées sur ma page logiciel sur mesure.
Le CRM se concentre sur la vente et le suivi client. Le logiciel métier couvre le reste de l’activité : dossiers, production, planning, stocks. Les deux se combinent souvent dans un même outil.
Dites-moi comment vous suivez vos clients aujourd’hui, et ce qui vous agace le plus. Je vous réponds franchement.
Gratuit · sans engagement · ou appelez-moi : Belgique 0495 61 34 94 · Corse 06 25 59 76 52
