Assistance pour l’application Xav Connect, l’espace des apporteurs d’affaires.
Nous contacter
Une question, un problème technique ou une demande d’accès ? Écrivez-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Éditeur : Xavier Bostem
Questions fréquentes
Comment obtenir un accès à l’application ?
Xav Connect est un réseau privé. L’accès se fait uniquement sur invitation de l’administrateur. Vous recevez alors un email contenant un lien pour activer votre compte et définir votre mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur l’écran de connexion, utilisez « Mot de passe oublié » : un lien de réinitialisation vous est envoyé par email.
Je n’arrive pas à me connecter.
Vérifiez votre connexion internet et que votre compte a bien été activé via l’email d’invitation. Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
Comment fonctionne la mise en relation (90 jours) ?
Lorsque vous transmettez un contact, la mise en relation reste ouverte pendant 90 jours. Si une vente est conclue durant cette période, une commission vous est attribuée et vous pouvez en suivre le paiement dans l’onglet « Commissions ».
Je ne reçois pas les notifications.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Xav Connect dans Réglages › Notifications de votre téléphone.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez votre demande à notre adresse de support ; votre compte et vos données seront supprimés, sous réserve des obligations légales de conservation.